Una mirada a la industria automotriz minorista

El mercado minorista automotriz ha experimentado muchos cambios en años recientes. Nuevos acuerdos comerciales, ventas fluctuantes, y los avances tecnológicos han tenido gran impacto en la industria. Algunos expertos han ido tan lejos como hasta para predecir el fin de la propiedad del vehículo y declarar a los concesionarios obsoletos.

Pero la realidad es bastante diferente. Mientras los carros eléctricos, la autonomía de vehículos, la telemática y otros desarrollos tecnológicos ocupen los encabezados, aún hay un largo camino por adaptar todos esos avances. Las percepciones de los consumidores sobre la seguridad de los vehículos, asequibilidad y privacidad, sin mencionar, la aceptación por parte de la industria de seguros, están determinando el ritmo del cambio. 

Del mismo modo, el comercio minorista sigue siendo un modelo de negocio creciente y legítimo, pero con limitaciones debido a la naturaleza experiencial en la compra de un automóvil. Los propietarios y directores de los concesionarios deben centrarse en adaptar sus negocios a todos estos cambios. Esta perspectiva automotriz se ve en las áreas más importantes para el crecimiento del negocio y estabilidad: la estructura del concesionario y sus operaciones, sus relaciones con los clientes, y su legado y plan de sucesión.

Este informe describe los temas clave que están afectando a los concesionarios ahora y en el futuro cercano, y proporciona estrategias viables para hacer crecer este tipo de negocios en el mercado actual.

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